Comment sortir du lot en marketplace ? En optimisant les fiches produits !

 
Maxime Savart
Par Maxime Savart
7 février 2018

Partagez l'article !

 

Qu’est-ce qu’une fiche produit optimisée ?

Sur son e-shop la marque baigne dans son propre univers et est donc dans sa zone de confort. En marketplace, cela est différent, la marque est face à une multitude de concurrents, elle doit se différencier de ces derniers. Alors comment faire ? La fiche produit est un élément clé de réponse.

Pas facile pour une marque de sortir du lot en marketplace ? Une des clés de succès est d’optimiser ses fiches produits.

Comment y parvenir ?

Pour se différencier et mieux ressortir dans les moteurs de recherche nous recommandons fortement aux marques que les titres de leurs fiches produits soient construits de manière à pouvoir identifier rapidement les éléments suivants :

  • Famille de produit
  • Matière du produit
  • Forme ou détail
  • Nom du produit

Par exemple: Chemise en coton slim BOBI

Dans quel but ?

Dans le contexte où, lorsque l’internaute passera par les moteurs de recherche c’est à ce moment que le titre du produit doit être exhaustif et concis.

Ce qu’il faut savoir : le titre du produit est utilisé par tous les moteurs de recherches (internes comme Amazon et externes comme Google par exemple). Plus celui-ci est pertinent plus celui-ci apparaîtra dans les résultats de recherches ciblés.

Aussi, lors d’une recherche sur la marketplace, cela permettra à l’internaute d’accéder aux informations essentielles dès la première vue du produit et lui donnera directement un avantage concurrentiel par rapport aux autres.

Par ailleurs, la marque doit bien évidemment maximiser la pertinence et l’exhaustivité des informations produits sur sa fiche produit.

Chaque site e-commerce a un cahier des charges spécifique, unique.

Les marques doivent respecter les paramétrages techniques pour que leurs produits apparaissent correctement.

Attention, ces cahiers des charges évoluent dans le temps, il faut être à jour en permanence afin d’avoir vos produits toujours publiés et surtout bien référencés.

Il est indiqué dans ces cahiers des charges que certaines catégories et certains attributs sont à indiquer obligatoirement.

Les catégories sont à renseigner pour permettre aux produits d’être “mappés” au bon endroit : par univers, famille de produit, sous famille de produit, catégorie.

Par exemple pour la catégorie Assiette sur La Redoute l’arborescence est aujourd’hui construite de cette manière : Meuble & Déco > Art de la table > Assiette

Les attributs sont des caractéristiques supplémentaires données aux produits et sont utilisés par les marketplaces pour permettre aux clients d’utiliser les filtres lors de leurs recherches d’achat. Ils sont donc primordiaux dans une optique de faire des ventes importantes et de manière durable !

Plus vous répondez aux critères demandés sur les cahiers des charges des sites e-commerces, plus vos produits ressortiront lors des recherches de l’acheteur potentiel se baladant sur la marketplace.

Comment répondre à ces critères ?

Certains attributs sont bien sur facultatifs mais nous recommandons vivement aux marques de les renseigner. La complétion au maximum de la fiche produit dès le début est importante. Pourquoi c’est important ? Le marché des marketplaces évolue sans cesse et les celles-ci vont verrouiller de plus en plus les modifications des fiches produits, voire composer des fiches produits avec plusieurs issues de différents vendeurs. Il est donc primordial de valider tout ces éléments en amont afin de commencer avec d’excellentes bases la vente en marketplace. En effet, il faut s’ôter de la tête l’image de son propre site e-commerce sur lequel on peut apporter des modifications à tout moment et en temps réel. Les modifications sur les marketplaces sont de moins en moins possibles et demandent la plupart du temps un délai d’au moins 24 h !

Voici une illustration de cette recommandation:

L’internaute à son idée d’achat claire et précise en tête.

Lorsqu’il parcourt les pages de sa marketplace préférée, il aura la possibilité de présélectionner des produits en filtrant par catégories et attributs.

Le site lui proposera alors une sélection d’articles correspondant à sa recherche.

Dans un contexte où l’internaute a 1 903 produits pour choisir une paire de chaussures sur une marketplace, la marque doit avoir renseigné les catégories et attributs (obligatoires et facultatifs).

Cela permettra aux produits de ressortir lors des recherches filtrées avancées.

Après une recherche avancée, il aura le choix entre 16 produits.

Optimiser son catalogue et donc ses fiches produits est essentiel en marketplace.

Il s’agit d’un élément clé pour optimiser sa présence, sa visibilité et par extension son succès.

Des solutions comme la notre permettent à la marque de ne pas à avoir à se soucier du mapping des produits tout comme de l’évolution des cahiers des charges des marketplaces.