La performance des vendeurs en marketplace
est souvent insuffisante et les empêche d’atteindre leur plein potentiel de ventes
Nous avons malheureusement pu constater de nombreuses fois que beaucoup de projets marketplace présentent des performances de ventes décevantes qui conduisent à des conclusions trop hâtives sur le potentiel des marketplaces.Or un projet parfaitement préparé, tant dans sa stratégie que son organisation et ses objectifs, à toutes les chances d’être un succès.
C’est fort de ces constats que nous avons mis en place notre offre d’audit et de conseil : elle vous permet de lancer un projet dans les meilleures conditions ou d’identifier les correctifs d’un projet mal engagé.
Audit de votre performance marketplace
Revue des données disponibles et gap analysis en comparaison du cahier des charges produits marketplace (titres SEO, description détaillée, bullet points / html / attributs / variations couleurs, images : qualité, taille, couleur du fond, nombre d’images par fiche produit)
Audit et recommandation sur la profondeur et largeur du catalogue et la fréquence d’intégration de nouveaux produits
Audit et recommandation sur la politique de livraison : montant des frais de port et des frais de retour, délais de livraison, note du service client (délai d’annulation, délai de réponse, taux de contact)
Analyse du positionnement prix vs produits principaux concurrents audit des opérations commerciales passées (fréquence, pourcentage appliqué, nombre de références, trade marketing)

Définition de votre stratégie et potentiel marketplace
Conseil et sélection des marketplaces stratégiques
Adapté à vos produits et qui tient compte de l’environnement concurrentiel sur chaque marketplace
Définition de votre offre produits en marketplace
(Sélection, bundle réels/virtuels, homogènes/hétérogènes etc.) et de votre stratégie de vente (prix, animation commerciale etc.)
Elaboration de votre potentiel de vente marketplace
et de votre P&L prévisionnel (coût directs et indirects)
Définition de l’organisation cible et choix des outils techniques
Identification des données produits disponibles
(au sein de vos systèmes internes, ERP, PIM, DAM etc.) et de l’enrichissement nécessaire pour créer un catalogue excellent-vendeur
Choix du gestionnaire de flux le plus adapté à vos systèmes
et à votre contexte, identification du mode d’intégration à vos systèmes
Construction de l’organisation cible, identification des ressources
nécessaires et de leur qualification, besoins de formation

Formation de vos équipes
Vous avez défini votre organisation cible et souhaitez renforcer les compétences de la future équipe en charge du business marketplace, ou bien simplement l’équipe actuelle qui gère l’activité marketplace déjà démarrée rencontre des difficultés.
Nous vous proposons des formations courtes, pragmatiques et rapidement applicables pour vos équipes. Elles sont spécifiques par marketplace et prennent en compte les caractéristiques de chacune.
Ces formations peuvent adresser tous les sujets en jeux lorsqu’on pilote une activité marketplace, comme par exemple :

Le cahier des charges produits et images par marketplace

Les processus de publication par marketplace

Les best practices & écueils à éviter lors des publications de produits et dans la gestion de l’animation commerciale

Les critères de fonctionnement des moteurs de recherches internes des marketplaces

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